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如何做好动产典当业务

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青岛典当行房产抵押贷款汽车抵押贷款

2013-06-04

 动产对于典当业来说,自古以来都是“当”的主要业务内容,也是传统的典当经营业务。虽然,近年来我国典当业一直以房地产业务为主,这是由目前所特有的国情决定的。其实,在越来越发达的国家和城市(包括台湾),动产依然是典当业的主要业务经营内容。

  如何做好典当业务,特别是做好动产业务,并能灵活操作,我个人总结出以下几点,供同行们学习和交流。
  一、收“当”前,鉴别、评估、变现三个能力一个不能少。
  要想做好动产的业务操作,对于业务员的专业能力要求很高。首先是鉴别能力,鉴别动产的真假是做业务的重点,如果不能100%的鉴别动产的真假,就会存有100%的风险,业务不仅白干,当金也白贴。其次,动产的价值评估把握很重要,评估过高,有风险,评估过低,客户也许不愿做。所以要把握好适当的度,找到双方都能接受的交点。最后是分析动产的变现能力,如果收了已确定真、评估又有把握,但变现能力很差的动产,比如一些机械设备等,同样带来的是不利的后果,资金被长期占用。为此,要想把动产的业务做好,业务员没有过硬的专业水平,过强的评估及辨别能力将很难在这方面有所突破。如何努力培养业务员的这三个能力,我个人认为必须贵在“坚持”,一要坚持从书本中学习专业知识,定期参加民品类的专业学习,不断地拓宽自己的知识面;二要坚持关注市场行情动态,及时了解市场信息。三要坚持理论结合实践,不断地从实践中总结、积累。
  二、收“当”时,防范风险的灵活操作。
  控制动产的典当业务风险,就要把好鉴定审核关和评估关。审核关,除了严格按照常规操作要求外,如需要发票,从发票上了解当物价格、购买年限、是否自有等情况外。在如果没发票(机动车除外)或者当户真的急用钱时,也可考虑在拿得准的情况下操作。这需要业务员从细节中入手。一是“看”,要看当户的为人,第一印象的好坏往往比较准确,所以一定要全面审核当户,看当户的衣着,打扮等;接着要看当物,当物的相关材料及配件,如首饰盒、重量或品牌标笺、电脑包、维修卡等是否完好无损。因为一般如是自用物品,发票及相关配件等都应保管得较为完好。二要“问”,问当户用款的原因,为什么急用,在哪里工作,家庭住址等,通过与其交谈来了解其生活层次,是否有说假话等。最后是“评”,就是把当物的评估价值放得低,以减少审核中的风险。另外,在做黄、铂金民品中,可以选择以小件为主,如戒指、耳环等。因为小件一般不易假。但贵重物品,如高档手表、大件黄、铂金等最好是原则上不收,因为造假太多。
  三、收“当”中,非常规操作。
  在《典当管理办法》中对于动产的操作,要求以质押为准。我们目前所做的动产业务,除汽车先例有抵、质押的操作外(车管所办理抵、质押登记),其它动产均为质押操作。质押操作的好处,在于可控风险。但是质押的局限仅为收取综合费用,过于规范操作,形式单一。因此,我们可以考虑些非常规操作:1、以“典”变为“收”,比如可以对易变现、易流通的动产,进行低价回收,再转手卖给该二手市场,业务操作上,可以在五日内进行收当到绝当,以获取中间的差价赢利。这需要跟有需求的市场事先联系好,比如二手车市场收二手车,黄铂金加工店收黄、铂金等。这种操作有两点好处,一来对拿不准的当物我们可找业内的专业人员来鉴定、评估,以减少我们的风险;二来差价赢利,不需要占用资金,而且是一单获利;三来增加了一次学习的实践机会。目前,上海、北京、广州等大型城市的同行如此操作的较多。2、以“典”为“中介”,比如对于我们自身拿不准的业务可以介绍给别家同行或是相关的行业操作,一来增加同行合作,二来进一步了解这方面的市场占有率和行情。3、以“绝”实现解危济困。实践中,有部分当户,存有因不想要当物,或是无力偿还当金而无法来赎当等情况发生,依据典当管理办法:绝当物估价金额不足3万元的,典当行可以自行变卖或者折价处理,建议各公司可根据当物的相关情况,进行提价绝当,提价部分可给予无力偿还当金的当户,以此资助对方,更好地实现行业“解困就济”的原则,同时也提升行业及公司的美誉度。
  四、当物品种可多样。
  在动产经营的种类上,因为各公司业务员的评估水平不到位,做的种类相对单一,仅为汽车、数码产品等。相对于其它一些动产几乎没有尝试做,建议各公司业务员在不断提高专业能力的同时,适时拓展一些易流通的物品,可操作性强的动产业务操作。如个人方面:无记名国库券、大额存单、邮品等。企业方面:企业债券、商业汇票、库单等。
  不易流通的物品或是业务操作上耗人力、物力的业务,如,高档精密仪器、仓存商品等,建议不做或少做。
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