各区、市商务主管部门，各典当企业：
为规范全市典当业经营行为，树立典当业良好的社会形象，提高全行业的社会认知度和竞争力，更好地发挥典当行服务中小微企业和居民融资的作用，同时方便社会各界对典当行的识别和监督，根据商务部《典当业监管规定》的有关规定，近期青岛市商务局研究制订了《青岛市典当业服务形象规范》，现予以印发，请认真贯彻实施。
青岛市典当业服务形象规范
为规范全市典当业经营行为，统一典当业服务形象，提高全行业的社会认知度和竞争力，更好地发挥典当行融资服务作用，特制定本规范。
一、门头
1、尺寸：根据各典当行门面大小而定。
2、NO：后边的数字为本企业《典当经营许可证》编码“70”后边的三位数。
二、制度牌
1、材质：透明有机亚克力板，5毫米厚，二张；
2、尺寸：长80厘米×宽60厘米。
3、制度内容底色：白色；
4、字体颜色：黑色，字体：黑体字。
5、内容：1、典当经营十不准，2、典当须知，3、典当业务流程图，4、当票管理制度和现金管理制度。统一悬挂在客户接持区域。
三、证照牌
1、材质：透明有机亚克力板，5毫米厚，二张；
2、尺寸：长47厘米×宽57厘米。
3、悬挂顺序：按照《典当经营许可证》、《特种行业许可证》、《法人企业营业执照》、《税务登记证》先后顺序，统一悬挂在营业室正对服务窗口位置。
四、服装
统一着装：
1、男、女式夏装：短袖衬衣、长裤（颜色款式自定）、黑色皮鞋；女士系丝巾，男士系领带。
2、男、女式春、秋、冬装：长袖衬衣、西装（颜色款式自定）、黑色皮鞋。女士系丝巾，男士系领带。
五、胸牌
统一佩戴胸牌，尺寸：2.2×7.5厘米；
六、送话器
在大厅内办理“典当”、“续当”窗口应设置送话器。
七、警示牌
1、尺寸：透明塑料外壳，40×60厘米；
2、内容：典当企业禁止非法集资，禁止吸收社会存款。监管单位：青岛市商务局；监督电话：12312。
3、位置：固定在营业大厅内最醒目位置。